CIVITA CASTELLANA - Negli ultimi tre anni la signora Emma Lanza ha trascorso la sua vita rinchiusa tra le quattro mura domestiche, a causa del montascale rotto nella palazzina Ater in cui vive in via Ugo La Malfa. La donna, 67 anni e invalida al cento percento, non poteva uscire perché il dispositivo per l'autosufficienza era fermo e, nonostante i numerosi solleciti da parte della figlia Elisa, nessuno aveva provveduto a risolvere definitivamente il problema. Lettere, pec e telefonate, ogni tentativo era caduto nel vuoto, fino a quando la donna, esausta e avvilita, ha deciso di 'denunciare' pubblicamente l'accaduto.

Viterbonews24 ne raccolse la testimonianza (che risale ai primi di giugno) e dopo il nostro articolo (leggi qui) qualcosa si è mosso.

'Già il giorno seguente - ha raccontato con gioia Elisa - sono stata contattata da un dipendente dell'Ater che, dopo aver raccolto alcune informazioni, si è messo immediatamente a disposizione. Hanno effettuato un sopralluogo e poco dopo hanno inviato una ditta per la riparazione. Dopo circa un mese e mezzo il montascale è stato riparato. Sebbene ci sono voluti anni prima che ciò accadesse - rimarca la signora Elisa - è doveroso da parte mia ringraziare il tecnico che sin dal primo momento si adoperato per risolvere questa criticità'. E mamma Emma?

'Non vi dico l'emozione di mia madre - ha raccontato ancora la donna -, quando dopo tre anni è potuta finalmente uscire da casa e fare una passeggiata in piazzetta. L'abbiamo portata a cena fuori e poi a mangiare un gelato. La sua gioia era la nostra gioia. Adesso mamma potrà finalmente sentirsi libera e non più prigioniera in casa, affacciata alla finestra guardando la vita degli altri scorrere'.