VALENTANO - L'associazione Consumerismo segnala problematiche riscontrate da un residente della città di Valentano per il mancato riconoscimento dell'ultima operazione necessaria al fine di ottenere il Cashback. Per poter richiederlo sono necessarie 10 transazioni effettuate tra l'8 e il 31 dicembre, ma in questo caso non ne è stata registrata una effettuata il 29 dicembre, l'ultima necessaria per l'ottenimento del rimborso. Il cittadino dichiara di aver già effettuato acquisti nello stesso negozio e registrato correttamente le precedenti operazioni, ma soltanto l'ultima è stata respinta bloccando il rimborso di 55 euro.

A segnalarlo il presidente di Consumerismo Luigi Gabriele che dichiara: “Da nord a sud Italia si stanno moltiplicando in queste ore le segnalazioni dei cittadini che, pur avendo effettuato pagamenti con carte e bancomat tra l’8 e il 31 dicembre scorsi, hanno visto alcune operazioni “sparire” e non sono riusciti a raggiungere il numero minimo di 10 transazioni previsto dal Cashback. L’App IO informava in questi giorni che sarebbe stato necessario attendere il 10 gennaio per vedere tutte le operazioni correttamente registrate sulla piattaforma ma, allo scadere del termine, molti consumatori denunciano la mancanza di alcune transazioni, seppur regolari, all'interno dell'app.

In alcuni casi si tratta di pagamenti presso gli stessi esercizi commerciali ma eseguiti in date diverse, alcuni dei quali sono stati correttamente conteggiati ai fini del Cashback, altri inspiegabilmente no, pur avendo tutti i requisiti per concorrere ai rimborsi – continua il presidente – ciò ha portato alla ingiustificata esclusione dal piano Cashback per quegli utenti che, a causa di tali errori nei conteggi, non è riuscito a raggiungere il numero minimo di 10 transazioni, e non avrà quindi diritto ai rimborsi.”

Riceviamo e pubblichiamo da parte dell'associazione Consumerismo.