13/04/2024 - 02:26
di Marica Orefice

Viterbo - “Tim Spa sta inviando email con raccomandate elettroniche ai clienti che hanno cessato il servizio di linea fissa prima del 1° gennaio 2023 comunicando il diritto al rimborso dalle fatture emesse con ciclo di fatturazione a 28 giorni, a seguito della sentenza del Tribunale di Milano che ha condannato TIM per pratica commerciale scorretta”.

A darne notizia é il Presidente di Confconsumatori di Viterbo, Antonio Nobili, che assicura di non trattarsi di una truffa. “Le email sono genuine e rappresentano un’opportunità per ottenere il rimborso a cui i cittadini hanno diritto”, afferma.

Nobili, inoltre, spiega cosa fare nel caso in cui si ricevesse la email. ”Come prima cosa si deve scaricare la raccomandata elettronica, aprire l'e-mail e scaricare la raccomandata elettronica allegata”, informa.

Dopodiché “all'interno della raccomandata troverai un codice univoco per richiedere il rimborso - spiega -, a quel punto sul sito TIM, nella sezione dedicata ai rimborsi, troverai un modulo da compilare online, nel quale si dovrà inserire il codice univoco ed i dati dell’intestatario dell’utenza cessata. Infine, l’ultimo passaggio, é inviare la richiesta e confermare il rimborso inviandola”.

In ogni caso i cittadini che hanno bisogno di assistenza per richiedere il rimborso possono rivolgersi a Confconsumatori che può “fornire informazioni dettagliate sulla procedura di rimborso, aiutare a compilare il modulo online e preparare la richiesta di rimborso e tutelare i diritti personali in caso di dubbi o controversie con TIM”, conclude Nobili.

Puoi contattare Confconsumatori Viterbo attraverso il numero telefonico 0761515843 o via e-mail a confconsumatori.viterbo@gmail.com.