CIVITA CASTELLANA - Paga in ritardo la bolletta e dopo sette mesi gli staccano l'acqua. E' il singolare quanto sgradevole episodio di cui si è trovato suo malgrado protagonista A.S., quarantenne residente a Civita Castellana, il quale dopo aver regolarmente pagato una bolletta arretrata, si è visto staccare l'utenza dopo ben sette mesi dall'avvenuto pagamento. Il motivo? Pare che l'operazione non fosse stata registrata a sistema. Difficile capire se per errore umano o per un disguido informatico, fatto sta che per il giovane civitonico questo incidente gli è costato la sospensione del servizio idrico per un giorno e mezzo.
'Vivo solo in casa e sono disabile - ha affermato con rammarico l'uomo - e restare per più di un giorno senza acqua è stato veramente difficoltoso'.
'Quando mi hanno staccato l'acqua mi sono recato dai carabinieri, che di fatto mi hanno detto di rivolgermi al gestore, ovvero alla Talete'.
Da qui il riassunto della vicenda:'A marzo ho notato sulla bolletta il sollecito bonario relativo ad una vecchia fattura, che mi sono affrettato a pagare. Fino ad agosto però, ho continuato a ricevere il medesimo sollecito, e a quel punto ho mandato una mail con allegata la ricevuta di pagamento. Pensavo che la questione fosse finita li, invece, pochi giorni fa, mi sono visto staccare l'utenza, rimanendo dalle 10 del mattino fino alle 17 del giorno dopo senza acqua. Premetto che fino ad oggi sono sempre stato regolare con tutti i pagamenti.
Quando ho chiesto spiegazioni al telefono mi è stato detto che probabilmente il pagamento non era stato registrato a sistema. Ma questo non giustifica minimamente un disservizio verso un cittadino che, come me, è sempre stato preciso e puntuale nei pagamenti. La definirei una situazione veramente incresciosa'.
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