VITERBO – Si fa sempre più complessa e spigolosa la tutela dei cittadini che acquistano un’automobile nella provincia di Viterbo. Dal monitoraggio effettuato negli ultimi mesi da FNC Confconsumatori e Confconsumatori di Viterbo, emergono già oltre 88 casi gestiti dall'associazione riguardanti acquirenti rimasti privi di adeguata assistenza post-vendita a causa di difetti di fabbrica o guasti meccanici.

Un fenomeno che non riguarda più soltanto il settore dell'usato, ma che si sta estendendo pericolosamente anche al mercato dei veicoli nuovi di ultima generazione.

Il nuovo fenomeno: auto di ultima generazione, marchi inediti e il 'muro di gomma' dei pezzi assemblati

A destare forte preoccupazione è la recente diffusione sul mercato di autovetture nuove prodotte o commercializzate con marchi e denominazioni particolari, spesso non riconducibili direttamente ai tradizionali e storici gruppi automobilistici. Si tratta frequentemente di veicoli realizzati tramite assemblaggio di componenti provenienti da fornitori diversi.

'Quando si verificano guasti o difetti su questi veicoli di nuova generazione,' spiega Nobili Antonio, Presidente della FNC Confconsumatori con sede in Viterbo 'il consumatore e la stessa associazione si trovano di fronte a un vero e proprio 'muro di gomma'. Assistiamo a un continuo rimpallo di responsabilità: il rivenditore scarica la colpa su chi ha prodotto un singolo pezzo elettronico o meccanico, il produttore della piattaforma rimanda al fornitore dell'impianto, e nessuno si assume la responsabilità finale. Diventa talvolta quasi impossibile risalire a chi debba rispondere del danno, lasciando l'acquirente con un'auto inutilizzabile e nessuna certezza.'

L’equivoco della garanzia sull'usato e l'iniquità dei costi giudiziari

La situazione non è migliore sul fronte delle auto usate, dove i concessionari tendono a 'delegare' l'assistenza a società terze di polizze assicurative esterne, lavandosene le mani in caso di diniego della copertura.

Il filo conduttore di entrambe le problematiche resta l'impatto economico sui cittadini:

'È inaccettabile che il consumatore si veda costretto ad anticipare di tasca propria centinaia o migliaia di euro in spese legali, atti giudiziari, perizie tecniche e procedure di mediazione per veder reconosciuto un diritto elementare,' incalza Antonio Nobili. 'Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) parla chiaro: per la legge il referente unico e responsabile legale verso il consumatore è sempre il VENDITORE, sia che si tratti di un'auto usata, sia che si tratti di un veicolo nuovo di ultima generazione assemblato da più filiere.'

Le richieste di FNC Confconsumatori e Confconsumatori di Viterbo: responsabilizzazione e controlli mirati

Per porre un freno a queste pratiche e garantire trasparenza nel mercato automobilistico della Tuscia, FNC Confconsumatori e Confconsumatori di Viterbo chiedono con urgenza:

1.Responsabilità Unica del Venditore: Applicazione rigorosa della Garanzia Legale di Conformità. Il venditore deve farsi carico del ripristino senza rimpallare le colpe su terzi fornitori di componenti o polizze esterne.

2.Controlli Mirati delle Autorità: Sollecitare l'intervento della Guardia di Finanza, dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e della Camera di Commercio per verificare la correttezza dei contratti e sanzionare le pratiche commerciali scorrette e la mancanza di trasparenza sulle schede tecniche/assemblaggi.

3.Tavolo di Conciliazione Territoriale: Creare un canale di confronto diretto con le rappresentanze dei concessionari locali per risolvere tempestivamente i contenziosi senza obbligare i cittadini ad anticipare ingenti costi giudiziari.

Consigli per i consumatori

FNC Confconsumatori e Confconsumatori di Viterbo invitano tutti i cittadini della provincia di Viterbo che riscontrano problematiche su veicoli usati o nuovi di recente fabbricazione a:

Inviare immediata contestazione scritta (PEC o Raccomandata A/R) al venditore entro i termini previsti.

Non autorizzare interventi presso officine generiche senza la formale messa in mora del concessionario.

Rivolgersi agli sportelli di FNC Confconsumatori e Confconsumatori di Viterbo sul territorio per ricevere assistenza tecnica e legale, evitando per quanto possibile di dover sostenere da soli l'avvio di lunghe e onerose cause giudiziarie. Per informazioni tel.0761-515843-3357252007