Attraverso la digitalizzazione degli ultimi 30 anni, il digital marketing è diventato il motore principale che fa muovere le aziende, quindi non si tratta di strumenti fini a sé stessi o dediti solo alla promozione.

Il marketing digitale costruisce l'identità di piccole, medie e grandi aziende, migliora la credibilità e si muove per farsi letteralmente percepire dai consumatori.

Già, perché attraverso il marketing multicanale, si stringe il legame tra brand e consumatore, in una presenza costante dove la fiducia è tutto, ma per essere in gioco bisogna apparire online.

La performance come strategia digitale

Se approfondiamo il significato dei KPI scopriamo che sono gli indicatori delle performance, che servono per comprendere quali strategie funzionano meglio.

Le visite, il funnel col tasso di conversione, i click sulle campagne, i tempi di permanenza sulle pagine e social aziendali: questi sono tutti dati reali. Per questo necessitano di costante miglioramento.

La performance stessa diventa una strategia digitale, un approccio che ha trasformato il marketing, rendendolo più ragionato e studiato, e molto meno istintivo, ma soprattutto più controllato.

Com'è cambiato il lavoro con la new economy

Proprio il digital marketing ha costituito le basi dell'evoluzione economica, che insieme a Internet è diventata new economy. Le imprese hanno iniziato a comunicare direttamente con i clienti e le campagne sono aumentate, inoltre, l'invenzione della SEO e l'uso sempre più diffuso dei social network, hanno inevitabilmente accelerato il processo, con conseguenze inedite nello scenario mondiale.

Questo mondo virtuale ha aperto a potenzialità più reali, quelle di raccontarsi. I marketplace hanno reso lo shopping online un’azione immediata e in pochi anni ogni settore professionale è stato inevitabilmente rivoluzionato.

L’advertising online ha creato una moltitudine di settori e nuove figure professionali, come copywriter, social media manager, SEO Specialist e Data Analist, ma anche specialisti nelle nuove AI e realtà aumentata.

Le strategie più usate

La SEO rappresenta il cuore delle strategie del marketing digitale, per farla funzionare occorre mettere in piedi un marketing multicanale efficace. Analizzando le performance attraverso l'indice KPI, è possibile intervenire utilizzando tutte le armi a disposizione: copywriting, social media management, influencer marketing e qualsiasi content marketing adatto allo scopo.

Insieme al machine learning dei nuovi sistemi AI, che hanno creato diverse figure professionali e aiutano anche ad analizzare i dati, oltre che a velocizzare le strategie, questi sono i metodi più usati nel marketing digitale. Ci sono anche strumenti evergreen come l'email marketing, che insieme alla newsletter si adattano anche alle strategie di marketing più avanzate.

La nuova percezione delle aziende

Oggi la percezione dei clienti nei confronti delle aziende è più intima, nonostante la comunicazione viaggia sui binari del virtuale. Attualmente, entriamo spesso dietro le quinte dei processi di produzione, stringendo un legame più autentico con i venditori.

In questo senso c'è una nuova percezione delle aziende da parte di utenti e potenziali clienti, questa percezione è innanzitutto digitale, ma anche più confidenziale.

Un marchio presente online che ci spiega come produce, appare più affidabile, così come la semplice presenza in rete con i feedback dei clienti, rassicura maggiormente. Il digital marketing ha cambiato l'economia perché non ci propone semplicemente un prodotto o un servizio, ma ce lo racconta, aggiungendo valore al brand agli occhi del pubblico.