VITERBO - 'Il settore immobiliare è sempre più digitale e questo comporta nuove opportunità, ma anche nuove responsabilità. Quando un cliente si rivolge a un'agenzia immobiliare non affida soltanto la vendita o l'acquisto di una casa. Condivide informazioni personali, documenti, dati economici e dettagli che riguardano una delle decisioni più importanti della sua vita. La tutela di queste informazioni è un tema che riguarda l'intera categoria e che non possiamo permetterci di sottovalutare', a dirlo è il viterbese Roberto Gigio, presidente e CEO di Coldwell Banker Italy, intervenendo sul tema della sicurezza informatica nel settore immobiliare.

A richiamare l'attenzione sul fenomeno sono anche i dati internazionali. Secondo il rapporto annuale IC3 2025 dell'FBI, negli Stati Uniti le frodi riconducibili alla categoria immobiliare hanno generato 12.368 denunce, con perdite dichiarate superiori a 275 milioni di dollari. Un dato che comprende diverse tipologie di frode legate al real estate e che, pur non riferendosi esclusivamente agli attacchi informatici contro le agenzie, evidenzia la rilevanza dei rischi per chi opera nelle transazioni immobiliari. Anche la FinCEN, l'unità antiriciclaggio del Tesoro statunitense, ha richiamato l'attenzione sui tentativi di frode che sfruttano le comunicazioni elettroniche tra i soggetti coinvolti nelle compravendite, soprattutto quando vengono movimentate somme importanti. 'Non dobbiamo immaginare la criminalità informatica soltanto come un attacco sofisticato ai grandi sistemi tecnologici - prosegue Gigio -. A volte il rischio nasce da una comunicazione apparentemente normale, da un'identità digitale contraffatta o da informazioni che finiscono nelle mani sbagliate. Per questo la sicurezza non è soltanto una questione tecnologica. È anche una questione di attenzione, consapevolezza e cultura professionale'. Secondo il presidente di Coldwell Banker Italy, la crescente digitalizzazione del settore richiede un'evoluzione della sensibilità degli operatori, senza trasformare un tema così delicato in un motivo di allarmismo.

'La tecnologia ha migliorato profondamente il nostro lavoro, rendendo più rapide le comunicazioni, più accessibili le informazioni e più efficienti molti processi. Sarebbe sbagliato considerarla un problema. Il punto è imparare a governarne anche i rischi. Non esiste una protezione capace di azzerarli completamente, ma esiste la possibilità di ridurli attraverso comportamenti corretti, strumenti adeguati e una maggiore attenzione alla gestione dei dati'. Per Gigio, la questione riguarda anche il rapporto fiduciario che caratterizza la professione immobiliare. 'La fiducia è il primo patrimonio di un agente immobiliare. Si costruisce attraverso la competenza, la trasparenza e la capacità di accompagnare le persone in scelte importanti. Oggi questa fiducia passa inevitabilmente anche dalla consapevolezza dei rischi digitali. Un professionista deve saper riconoscere i segnali di una possibile frode, prestare attenzione alle informazioni che gestisce e comprendere quando è necessario adottare ulteriori cautele'. Un cambiamento culturale che, secondo Roberto Gigio, dovrebbe coinvolgere progressivamente tutto il comparto, dagli operatori indipendenti alle grandi reti immobiliari. 'Come Coldwell Banker Italy crediamo che la crescita del settore non possa essere misurata soltanto attraverso le compravendite, l'innovazione tecnologica o lo sviluppo delle reti. Deve riguardare anche la qualità e la consapevolezza professionale di chi opera quotidianamente a contatto con i clienti. La sicurezza digitale è una delle sfide che il mercato immobiliare è chiamato ad affrontare, con serietà e senza scorciatoie'. 'Nel nostro lavoro proteggere il valore di una casa è importante. Ma altrettanto importante è preservare la fiducia delle persone che scelgono di affidarsi a noi. Ed è proprio da questa responsabilità che deve partire ogni riflessione sulla prevenzione', conclude Roberto Gigio, CEO di Coldwell Banker Italy, parlando della sicurezza informatica nel settore immobiliare.