I dati sono tutto: nel momento in cui gestiamo un sito web, abbiamo bisogno di un monitoraggio continuo tra analisi e verifica delle prestazioni. Sono le informazioni che raccogliamo durante il check ad aiutarci a scegliere la strategia per offrire alla clientela dei contenuti sempre più mirati.

Aggiungiamo che sono utili per tantissimi aspetti: per esempio sono indispensabili per prendere delle decisioni per ottimizzare la cosiddetta user experience o ancora per intervenire direttamente sulle prestazioni del sito.

L'obiettivo è sempre lo stesso, ovvero quello di aumentare le conversioni. Uno degli strumenti più potenti per ottenere dei dati affidabili su cui lavorare è la web analytics.

Analizzare il sito web, la strada da seguire

Iniziamo da questo punto: una volta che abbiamo il nostro sito, il lavoro non è finito ma è appena iniziato. È vero che una buona base di partenza ci permette di coltivare al meglio la presenza online, ma è solo un lancio, l'inizio appunto di un percorso che durerà per sempre.

Giorno dopo giorno, accumuliamo dati da verificare (e trasformare in informazioni) per continuare a crescere. Le aziende, così come i liberi professionisti, possono attingere dall'analisi del sito web per comprendere cosa funziona e cosa invece è possibile migliorare.

Sono gli stessi motori di ricerca a dirci che l'esperienza degli utenti su un sito deve essere di valore. Ma cosa significa e soprattutto quali sono le metriche che ci permettono di comprendere se gli utenti sono soddisfatti del nostro sito o meno?

Potremmo verificare il tempo di permanenza sulla pagina, o ancora la frequenza di rimbalzo. Sono tutti degli indicatori che ci spiegano come e per quanto tempo gli utenti rimangono sul sito.

L’importanza della web analytics

In termini di analisi, di certo è importante parlare della web analytics ovvero la misurazione, la raccolta, l'analisi e il reporting di tutti i dati di un sito web.

È così possibile analizzare non solo il comportamento degli utenti ma anche le tendenze e, una volta avuto il quadro chiaro della situazione, si può affinare una strategia di marketing molto più informata e consapevole.

Il processo si svolge iniziando dalla raccolta dei dati, per poi passare alla loro elaborazione e trasformarli in informazioni preziose, senza dimenticare lo sviluppo dei KPI. Infine si arriva alla strategia: ci si pongono degli obiettivi da raggiungere a breve e lungo termine, prendendo come punto di riferimento la sigla SMART, che significa:

• Specifici;

• Misurabili;

• Raggiungibili;

• Rilevanti;

• Definiti nel tempo.

Una strategia deve essere ben dettagliata

Solamente attraverso un piano ben dettagliato e strutturato è possibile crescere. Gli obiettivi vengono infatti raggiunti solo con azioni coordinate e precise.

Ad oggi ci sono diversi strumenti e tipologie di marketing che possono aiutare gli imprenditori e i liberi professionisti a raggiungere un ottimo risultato. La chiave per conquistare il pubblico è sempre la stessa e l'aveva detta Bill Gates in tempi non sospetti: Content is King.

Attraverso il monitoraggio, l'analisi dei dati e l'ottimizzazione costante, si possono osservare dei risultati a lungo termine e soprattutto modificare continuamente la strategia seguendo i trend e il comportamento dei propri utenti.