VITERBO - Investe anche la Tuscia la campagna di richiamo da parte di alcune case automobilistiche tra cui Citroën, Audi, Mercedes, Skoda e Honda, per alcuni airbag prodotti da Takata che sono difettosi.
Tuttavia, nonostante numerosi automobilisti abbiano ricevuto la lettera della casa automobilistica della propria vettura, la sostituzione non è così semplice. Del caso si sta occupando Confconsumatori Viterbo.
“Stellantis e altre società, fusesi insieme - spiega Antonio Nobili, presidente dell’associazione - non si sono organizzate bene nelle infrastrutture, ossia officine autorizzate anche a sostituire gli airbag. Oggi in Italia migliaia di consumatori e centinaia di viterbesi che hanno acquistato quest’auto si trovano nell’impossibilità di circolare con la propria macchina''. Nella comunicazione di Stellantis gli automobilisti sono invitati a fermare l'auto e a prenotare il pezzo di ricambio. La difficoltà però è proprio questa: pare che non ci siano ricambi a sufficienza e non c'è neanche la possibilità di avere l'auto sostitutiva. Non solo c'è difficoltà a mettersi in contatto con Stellantis e ''non si può togliere, dunque annullare, il dispositivo - dice Nobili - perché in caso di incidente ne risponderebbero direttamente gli automobilisti''.
Il consumatore si trova a piedi con un’auto che sta pagando e che non può usare.
“I danni sono economici e sociali per i consumatori – ha affermato Nobili – e i veicoli della Citroën con questo difetto tra quelli convenzionati con Stellantis sono centomila”. Lo scenario appare, citando il presidente, come un’escalation paradossale di conseguenze, che pesa sugli acquirenti anziché sui responsabili delle vendite e della manutenzione e riparazione delle auto.
Il presidente di Confconsumatori ricorda infine alcune essenziali modalità per la segnalazione di disguidi da parte dei consumatori: il fisso 0761515843, il telefono mobile 3357252007 e l’indirizzo mail confcosumatori.viterbo@gmail.com. Le consulenze sono gratuite, per un’associazione che si impegna concretamente nella tutela della fascia degli acquirenti e dei fruitori dei prodotti, la più esposta alle spesso austere logiche e procedure di mercato.
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